Rücksendung wird verweigert bzw. rausgezögert

Mangels Kompatibilität mit meinem Router möchte ich gerne den WIFI Repeater zurücksenden. Zunächst wurden mir 20% Rabatt angeboten. Nachdem ich dann unmissverständlich erklärt habe, dass mir ein Rabatt nichts bringt, da ich das Gerät nicht nutzen kann, wurden mir 30% Rabatt angeboten und gleichzeitig mitgeteilt, dass noch 5 Euro Bearbeitungskosten abgezogen werden ( ich Frage mich für was) und das ich die Rücksendekosten natürlich auch zahlen muss. Nachdem ich dies alles bestätigt habe, musste ich noch einmal das ganze Anliegen an eine weitere E-Mail Adresse refunds@ senden. Seit dem herrscht Stillstand und man reagiert auf keine E-Mail. Ich benötige lediglich die Rücksendeadresse + Rückzahlung. Es wird zwar geworben mit 30 Tage Rückgabegarantie. Möchte man aber dann was zurücksenden, versucht man das ganze zu ignorieren bzw hinauszuzögern. Vermutlich eine gängige Betrugsmasche bis die 30 Tage verstrichen sind.