2 Google play Karten funktionieren nicht

Ich habe eine Google play Karte für 15 € im Kaufland gekauft und versucht diese ein zu lösen. Sie ging bei 3 verschieden Konten und Geräten nicht einzulösen. Daraufhin habe ich noch eine in der Aral Tankstelle gekauft. Genau das selbe Spiel. Obwohl ich bei beiden die Kaufbeläge und Fotos an Google play weitergeleitet habe, kam immer wieder die Antwort : IHR KONTO ODER PLAY KARTE IST FÜR EINE BESCHWERDE NICHT BERECHTIGT. Das ist BETRUG!
Mittlerweile hab ich das bei hunderten Foren gelesen. Das ist ein sehr guter Bericht für die Presse. Ich werde mehrere geschädigte einladen und das Thema im Spiegeltv wiedergeben lassen. Das ist gerade jetzt in der Vorweihnachtszeit ein sehr gutes Thema. Vielen Dank das Sie das ermöglicht haben.