Fehlerhafte Einträge im Knowledge Panel

Seit mehreren Monate nun versuche ich bereits eine simple Korrektur des Inhalts meines sogenannten Knowledge Panels von Google zu bekommen.

Ich habe alle erforderlichen Schritte eingehalten, das Panel erfolgreich "geclaimt" und meine Änderungswünsche wunschgemäß über den dafür von Google vorgesehen Weg einzeln eingesendet.
Nach nunmehr WOCHENLANGEM Hin und Her ist das Panel völlig unbrauchbar geworden bzw. abschreckend, da jetzt überhaupt keine Cover mehr angezeigt werden.

Meine einfache Bitte war, ursprünglich von den im Panel aufgeführten Büchern , die zwei veralteten (und nicht mehr käuflichen) Bücher mit einem grauen Icon anstatt des Covers, gegen meine Aktuellen auszutauschen.
Stattdessen wurde ich von einem Google Support zum anderen weitergeleitet und am Ende sind nun ALLE Cover aus dem Panel verschwunden. Das schreckt alle potentiellen Kunden ab.

Mir entgeht durch diese kaputte Darstellung das gesamte Weihnachtsgeschäft. Niemand interessiert sich doch für Bücher, wenn nicht einmal das Cover angezeigt wird.
• Ich habe jetzt mehr als ein dutzend Mal verschiedene Google Support Stellen kontaktiert.
• Ich habe PDF Dateien mit Screenshots erstellt und haarklein erklärt was das Problem ist und wie man es einfach lösen kann.
• Ich habe sämtliche Links zu den aktuellen Büchern eingesendet (sowohl die von Google Books als auch die von AMAZON).
Es kann doch nicht so schwer sein, einfach die Links von ZWEI Büchern auszutauschen!

Ich bin inzwischen vollkommen verzweifelt, weil man anscheinend bei Google kein Verständnis für meine Situation hat und generell wohl kein Interesse an der Unterstützung von kleinen Unternehmern wie Selfpublishern hat.

Zuletzt bekomme ich auf meine Mails nur noch Antworten von "Robotern", die überhaupt keinen Bezug mehr zu meiner Anfrage haben.

Das Problem ist bis heute nicht ansatzweise gelöst worden.