Guess
Reklamationen & Beschwerden (154)

Hallo zusammen, ich habe meiner Frau im August 2023 die auf den Bildern ersichtliche Handtasche geschenkt. Gekauft wurde die Tasche im Guess Outlet Mantova Village. Leider hat sich ziemlich schnell der Riemen der Handtasche aufzulösen begonnen. Wie können wir meine zurecht sehr enttäuschte Frau zufriedenstellen? Vielen Dank und beste Grüße ******

habe vor einigen jahren eine guess handtasche gekauft. mittlerweile löst sich diese innen wie aussen auf. blättert aussen komplett ab.

Sehr geehrte Damen und Herren, das ist dritte mal dass ich reklamiere Guess Rucksack. 1. Erste reklamiert war direkt in Guess Geschäft wo ich Rucksack gekauft habe. Verkäufer hat nicht genommen. 2. Online reklamiert keine Antwort bekommen. 3.Heute noch reklamiert. Das heißt ich reklamiere noch Guess Rucksack und als Kulanz nehmen. Ich hoffe dieses Mal klappt eine positive Antwort. Mit freundlichen Grüßen Fr. ******

Wie auf dem Bilden können Sie sehen was mit meine Jacke passiert wurde. SIE hängte mehr in Schrank als getragen wurde da ich sie geschont habe für besondere Anlässe. Habe super auch schon mehr mals reklamiert in euere Häusern/Stors und jedesmal bin ich abgewiesen worden da ich keine Kassenbon besitze. Klar habe die jacke vor der Corona Pandemie gekauft und so lange hebe ich keine Zettel auf vor allem rechne ich nicht damit das mir so was passiert mit soo teuere jacke.!

Im August habe ich mir eine Tasche gekauft,wo jetzt an ein paar stellen die Farbe weg ist :-(

Ich habe letztes Jahr Ende Oktober den Schuh Modell MADOX gekauft. Bereits jetzt ist der Reißverschluss kaputt. Der Schuster sagte, dass der Reißverschluss in dieser Farbe nicht erhältlich ist und er ihn somit nicht reparieren kann. Wäre es möglich, den Schuh von Ihnen repariert/ersetzt zu bekommen, oder das Geld erstattet zu bekommen?

Liebe Guess Mitarbeiter, vor Jahren habe ich meiner Tochter eine Guess Tasche zu Weihnachten geschenkt. Meine Tochter (22)liebt diese Tasche sehr und hat sie an Wochenenden immer mal wieder gern benutzt. Leider ist trotz sachgemässer Behandlung an beiden Seiten der Riemen eingerissen. Bei der sonst sehr hohen Qualität eurer Taschen kennen wir das nicht und sie ist echt traurig. Auch wrnn die Garantie vorbei ist und der Bon nicht mehr vorhanden, würden wir uns über eine Reparatur aus Kulanz sehr freuen. Liebe Grüße ****** ******

Ich warte seit mehrere monate auf meine rückerstattung und auch auf meine email bekomme ich keine antwort mehr und komischerweise erreicht man auch niemand mehr per hotline..

Sehr geehrte Damen und Herren, die tollen Stiefeln in schwarz habe ich geschenkt bekommen, daher besitze ich keinen Kassenbon. Die Stiefeln habe ich höchstens 2x getragen und sie standen seit ca. zwei Jahre im Schrank, da ich bedingt durch meine Fußverletzung nicht drin laufen konnte. Vor ein paar Tagen habe ich sie wieder anprobiert und gesehen, dass der rechter Stiefel einen Materialschaden/Fehler hat, (s. Bilder), der Stoff löst sich und die Kunstleder bröselt. Der Schuh sieht richtig verbraucht aus, obwohl er kaum getragen wurde. Der linker Stiefel sieht aus wie neu und hat keine Materialfehler. Ich möchte Sie bitten mir zu helfen, damit ich die schönen Schuhe weitertragen kann und hoffe auf eine kulante Lösung des Problems. Gerne schicke ich Ihnen die Schuhe zu. Ich bin ein großer Fan der Marke Guess und liebe Ihre ausgefallenen Teile. Herzliche Grüße aus Alpen ****** ******

Ich kaufe gerne Sachen bei guess ein. Ich habe mir im Januar Schuhe von guess über Zalando bestellt. Und mit der Zeit ging die Sohle ab. Obwohl sie nicht mal ein Jahr alt sind. Waren sie zum Weg werfen. Schade für den Preis! Das es nicht mal ein Jahr hält..