Mängel an Blusenstoff , Artikelnummer : 226.095.025 , Eisblau Gr. 48
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Behoben
- 27 Aug 2023
- #534200
- 156
Kundennummer : 85934021
Sehr geehrte Damen und Herren ,
nach 2 maligen Tragen hat sich der Stoff im linken Brustbereich sichtbar gelöst und zu 2 sichtbaren nebeneinander liegenden Einrissen geführt.
1. Einriss 5mm und der daneben liegende 3mm groß.
Bitte um Umtausch. Aktuell ist die Bluse noch in der Farbe Eisblau und Gr. 48 erhältlich.
Ich bedanke mich für die Bearbeitung meines Anliegens uns würde mich sehr freuen. Bitte um baldige Antwort.
Verbleibe mit freundlichen Grüßen
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Antwort von heine
28-08-2023 um 07:52 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
ich bedauere, dass die gelieferte Bluse Grund zur Beanstandung gibt. Gerne melde ich mich persönlich bei Ihnen per Mail, um das weitere Vorgehen zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Heike Salas Rodriguez
heine Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-08-2023 um 15:18 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Meine Reklamation wurde sehr schnell von Frau Sales Rodriguez bearbeitet und ich würde am nächsten Tag schon darüber informiert mit positiven Ergebnis.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Heine. Vielen Dank dafür.
Mit freundlichen. Grüßen
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