Tankbelege werden nicht zur Verfügung gestellt; unverschämte Mitarbeiter am Telefon

Sehr geehrte Damen und Herren, nach Mietende des LKW wurden versehentlich die Tankbelege ohne Kopie abgegeben. Ich bat am 4.12.2023 um eine Kopie, doch der Mitarbeite Herr Schöne (Münster 0251/7625286) lachte mich aus und meinte, die Amis nehmen das mit der Sicherheit nicht so genau. Es wäre nicht möglich, die Tankbelege rückwirkend einzusehen. Als ich mich darüber beschwerte und sagte, ich werde mich an die Geschäftsführung wenden, lachte er mich erneut aus, sagte "Viel Glück" und legte einfach auf. Ich finde dieses Verhalten unverschämt. Solch einen Mitarbeiter würde ich auf der Stelle entlassen. Kundenwünsche sind egal, es wird gegessen, geraucht, Blödsinn erzählt und Respekt scheint ein Fremdwort zu sein.

Allerdings möchte ich Frau Assoum aus der Zentrale in Münster ein riesengroßes Lob für ihre Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und absolute Kompetenz aussprechen.
Besten Dank und Gruß
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