Keine Erstattung - keine Reaktion
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Behoben
- 18 Aug 2021
- #280198
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Ich habe über Check24 eine Reise nach Mallorca bei Eurowings Holidays (Vertriebsmarke der HLX Touristik GmbH) gebucht. Diese war kostenfrei stornierbar, was ich innerhalb der Frist auch getan habe.
Über Check24 erhielt ich sodann eine Stornierungsrechnung mit dem entsprechenden Betrag € 0,00, die Rechnung ist vom 07.07.2021 (siehe Anhang).
Seit dem sind nunmehr 6 Wochen vergangen und die Erstattung ist noch nicht erfolgt.
4 - 5 Versuche einer Kontaktaufnahme per Mail blieben gänzlich unbeantwortet.
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18-08-2021 um 21:37 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an HLX weitergeleitet. Mehr erfahren.
18-08-2021 um 21:37 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an HLX weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-08-2021 um 16:08 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Die Bearbeitungszeit wäre für mich okay gewesen, hätte sich mal jemand bei mir gemeldet.
