Fehlerhaftes Produkt

Wir haben unserem Sohn für Weihnachten die HotWheels Action double loop dash Bahn gekauft. Soeben wollten wir sie aufbauen und haben gesehen, dass der Nippel um den roten Looping zusammen zu stecken nicht vorhanden ist.
Siehe Bilder.
Wir haben 1,5 Std Fahrt bis zum Smyths Toys in Fulda, in dem wir es gekauft haben. Wir haben dort schon einmal für den Geburtstag eine fehlerhafte Hotwheelsbahn gekauft und mussten den ganzen Weg hin fahren, oder hätten das Porto selbst übernehmen müssen zum Umtauschen.
Ich bitte Sie, uns eine andere Möglichkeit für einen Ersatz anzubieten.
Es ist schließlich nicht unser Fehler, dass die Bahn nicht so nutzbar ist, wie sie soll. Unser Sohn (6) ist an Weihnachten total traurig, weil die Autos aus dem Looping fliegen, durch eine unzureichende Befestigubgsmöglichkeit.
Siehe Bilder.
Abgebrochen scheint es nicht zu sein. Es lagen keinerlei abgebrochene Teile im Karton und die Kanten sind auch zu rund dafür.

Ich hoffe auf positive Rückmeldung Ihrerseits.

Mit freundlichen Grüßen
****** ******