Sehr geehrtes Kundenservice-Team,
ich habe am 05.01.2024 das Hot Wheels Monster Trucks Bahn T-Rex Vulkan Arena mit Licht und Sound erworben. Leider bin ich mit dem Produkt unzufrieden, da der Deckel schief ist und sich nicht richtig schließen lässt. Darüber hinaus ist bei einem der mitgelieferten Trucks ein Rad fehlerhaft und lässt sich nicht richtig drehen.
Ich bitte um eine Lösung dieses Problems und um Austausch des defekten Produkts. Falls dies nicht möglich ist, erwarte ich eine Rückerstattung des Kaufpreises.
Vielen Dank für Ihre prompte Bearbeitung.
Mit freundlichen Grüßen,
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07-01-2024 um 12:28 Uhr
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