Hot Wheels
Reklamationen & Beschwerden (203)

Der Hebel von der Looping Bahn HB H70 Monster Truck Looping Bahn ist beim Aufziehen gebrochen... Gibt es den Hebel extra als Ersatzteil zu kaufen?

Das Auto haben wir heute gekauft. Wie auf den angehängten Fotos zu erkennen ist, wurden die Teile nicht korrekt genietet. Ich bitte um eine Ersatzlieferung.

Guten Tag Habe einen Hot Wheel Tracker builer Koffer gekauft aber keine Montageanleitung dazu gefunden. Können Sie mir weiterhelfen? Freundliche Grüsse ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe heute besagtes, ferngesteuertes Auto im Rossmann für meinen Sohn gekauft. Als wir es, wohlgemerkt, als großer Hot Wheels Fan, dass Auto austesten und bespielen wollten mussten wir feststellen, dass es nicht geht. Da wir schon seit Geburt unserer Kinder viele Hot Wheels Produkte besitzen und immer von der Qualität überzeugt waren und auch sind, finden wir es sehr schade, dieses Mal so etwas festzustellen.

Wir haben am 30.8 für unseren Sohn bei Amazon über den Hot wheels Store das folgende Produkt zu seinem Geburtstag Ende September gekauft. Beim ersten ausprobieren machte der Motor des Produktes schon sehr laute und undefinierbare Geräusche. Wir haben uns dabei aber nichts gedacht. Nun bekam ein Freund von unserem Sohn das selbe Produkt und wir stellten fest, das es diese Geräusche nicht macht und das bei unserem Produkt scheinbar der Motor defekt ist. Amazon teilte mir mit ich soll mich an ihren Support wenden.

Unsere Autirennbahn Hot Wheels FTB 65 Korkenzieher crash Trackset funktioniert nicht mehr wir haben Batterien ausgetauscht trotzdem läuft die Bahn nicht mehr meine Kinder haben die Bahn zum Geburtstag bekommen am 24.09.2023 hat ein Monat lang funktioniert und jetzt nicht mehr die kids sind sehr traurig was soll ich jetzt machen? Die Bahn haben wir bei Amazon gekauft dazu habe ich die Rechnung. Mit freundlichen Grüßen ******

Hallo zusammen Wir haben den Loop Kicker Pack uns zugelegt und sind begeistert. Aber eins stört uns. Der Auslösemechanismus geht bei der kleinsten Erschütterung schon los. Es reicht wenn einer vorbei geht dann löst er schon aus :-( Was kann ich dagegen machen? Hoffe wir finden zusammen eine Lösung Bis bald ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, bei der Hot Wheels Trck Builder Bahn ist bei Benutzung durch meinen Sohn ein Teil in der Abschussrampe gebrochen. Ich bitte um Ersatzlieferung der Abschussrampe. Beigefügt die Rechnung vom 18.11.2022 über Amazon sowie ein Bild der beschädigten Abschussrampe. Bei Rückfragen bitte per email an ******@gmx.de. Mit freundlichen Grüßen,

Die Hot Wheels HBY96 - City Color Reveal Ultimative Auto-Waschanlage wurde von mir als Geburtstagsgeschenk für meinen 4 Jährigen Sohn gekauft (Geburtstag am 15.10.). Die Hot Wheels City Autowaschanlage enthält einen Looping. Die Autos werden dabei durch einen Looping-Starter (Name wurde den Produktdetails entnommen) beschleunigt und durch den Looping geschossen. Dieser hat einen internen Federmechanismus und wird über das Herunterdrücken eines Krakenarms ausgelöst. Die erste Woche hat alles bestens funktioniert. Allerdings ist der Federmechnismus bereits nach der zweite Woche so ausgeleiert gewesen, dass die Autos nicht mehr durch den Looping hindurch rasen sondern bereits bei der initialen Steigung anhalten. D.h. ausgeleiert, Autos werden nicht mehr richtig beschleunigt und das Geschenk ist nach zwei Wochen bereits mehr oder weniger kaputt. Hierfür würde ich gerne entsprechend ein Ersatzteil also einen neuen Loopingstarter. Mein Sohn ist natürlich sehr enttäuscht und traurig. Bespielt wurde das Set ganz so wie es angedacht ist. Leider finde ich auch online keine Möglichkeit Ersatzteile zu bestellen. Das kaputte Teil ist in dem im Anhang befindlichen Produktbild markiert. Über Hilfe freue ich mich. Verkauf durch: Amazon EU S.a.r.L.

Sehr geehrte Damen und Herren, am Samstag, den 04.11.2023, haben wir bei Müller die HW Ultimate Garage käuflich erworben. Beim Zusammenbau haben wir festgestellt, dass ein Teil der Garage fehlt. Wir bitten daher um Ersatz und Vervollständigung der Garage. Vielen Dank für Ihr Entgegenkommen. Es verbleibt mit freundlichen Grüßen, M. ******