keine Lieferung seit 6 Wochen

  • Behoben
  • 10 Okt 2021
  • #299100
  • 297
Anzeige

Hier nochmal mein Schreiben vom 23.9.:
Sehr geehrte Damen und Herren,
in Beantwortung Ihres Schreibens vom 22.9.2021 nehme ich wie folgt Stellung:
Bereits am 27.8.23021 habe ich bei Ihnen die oben benannte Ware bestellt. Eine sofortige Lieferung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen wurde bei der Bestellung von Ihnen angegeben.
Der vereinbarte Liefertermin der Teillieferung „Chiffonbluse“ ist nun seit 3 Wochen ergebnislos verstrichen. Ich bitte Sie daher, mir die bestellte Ware spätestens bis zum 29.9.2021 zu liefern und mir den genauen Liefertermin zuvor schriftlich zu bestätigen.
Sollte die Ware bis dahin nicht eingetroffen sein, bitte ich um sofortige Rückerstattung des Kaufpreises in Höhe von EUR. 69,98. Der Betrag wurde bereits am 31.8.2021 zusammen mit dem Preis für ein weiteres Teil in einem Betrag von insgesamt 149,97 per Paypal beglichen!

Dieses Schreiben wurde mit 2 Standardmails vom 6.10. "noch ein wenig Geduld" beantwortet. Zwischendutrch war telefonisch auch schon eine Stornierung zugesagt, aber schrftlich am 22.9. wieder zurückgezogen.
Der Liefertermin ist jetzt ca. um 6 Wochen überschritten! Ich habe bereits Paypal informiert, dass ich die Bluse nicht mehr benötige, aber mein Geld zurück erhalten möchte!

Teilen

Ärger mit HSE?

Schreib sofort eine Beschwerde und löse dein Problem!

Beschwerde schreiben!

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

04-11-2021 um 09:54 Uhr


Problem behoben

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

sehr unflexibel

1
HSE
Zufriedenheitsindex: 41.8/100

Problem mit HSE?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.