Vor über einem Jahr haben wir auf Grund der Präsentation im Shopping-Sender HSE 24 eine Küche bei Küchenquelle bestellt. Die Küche ist jetzt (heute 02.10.2020) noch nicht komplett fertiggestellt und die reklamierten Fehler noch nicht beseitigt. Die letzte Reklamation beim zuständigen Verkaufsberater blieb unbeantwortet. Die Vorstandszentrale hat nur eine Devise "Verkaufen, Verkaufen", und der Kundendienst bleibt auf der Strecke. Eine Küche bei Küchenquelle werden wir uns nie mehr kaufen und schon gar nicht, wenn Schönmalerei über einen Verkaufssender betrieben wird.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-10-2020 um 11:01 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Auch hier gilt nur Verkaufen, Verkaufen und nochmal Verkaufen. Gewinnmaximierung ist oberste Ziel. Was zählt da schon ein Kunde - und Reklamationen gibt's - bitteschön - schon gar nicht. Hier wird die perfekte, seriöse Verkaufswelt demonstriert. Die Wahrheit ist eine andere.
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