Reklamation Adidas Fußballschuhe

Sehr geehrtes Intersport-Team,

hiermit möchte ich eine Reklamation bezüglich der von mir erworbenen ADIDAS Herren Fussball-Rasenschuhe X SPEEDPORTAL.3 FG 000 47 ⅓ einreichen. Leider musste ich feststellen, dass beide Seiten der Schuhe ohne jegliche Fremdeinwirkung beschädigt sind, wie auf den beigefügten Bildern zu sehen ist.

Die Schuhe wurden am 21.01.2023 um 17:43 Uhr in der Filiale am Limbecker Platz 1a, 45127 Essen, bestellt und auch dort abgeholt (Bestellnummer 11655804). Ich war sehr zufrieden mit dem Produkt, doch die vorzeitige Zerstörung beider Seiten ist äußerst enttäuschend.

Ich bitte Sie daher, meine Reklamation zu bearbeiten und eine Lösung anzubieten. Ich erwarte, dass entweder Ersatzschuhe bereitgestellt oder eine Erstattung vorgenommen wird. Ich bin gerne bereit, die Schuhe zurückzusenden, falls dies erforderlich ist.

Bitte teilen Sie mir mit, wie wir das weitere Vorgehen am besten klären können. Ich hoffe auf eine zufriedenstellende und zeitnahe Lösung.

Mit freundlichen Grüßen,
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