fehlerhafte Induktivität

Ich hatte während einer Treueaktion Punkte gesammelt und mir u.a. 1 x Bratpfanne KitchenAid (28cm/ 11in, 3 Layer Nonstick, Induction Technology) und einen Topf KitchenAid (5,2l/ 5,5qt) gekauft. Leider bin ich mittlerweile von diesem Markenprodukt enttäuscht, da
1.) Der Topf meines Erachtens nicht gebrauchsfähig induktionsfähig ist, da Herd diesen Topf nicht richtig erkennt.
2.) Die Pfanne bereits nach wenigen Gebrauch einen gewölbten Boden aufweist, auf der Herdoberfläche somit "kippelt" und somit nicht mehr voll induktionsfähig ist.
Das kann einfach nicht sein, da andere Töpfe fehlerfrei funktionieren. Ich kann Ihnen gerne die beiden Töpfe mit einem kostenlosen Retoureaufkleber incl. zugesandter Umverpackung zu kommen lassen und Bitte um erstattung des Kaufpreises. Mit freundlichen Grüssen