Ausgelaufene Gläser

Sehr geehrtes Team!
Heute haben wir eine Lieferung mit drei Paketen von Ihnen erhalten. In zwei Paketen waren die Gläser sehr sicher verpackt. In dem dritten Paket lagen die sechs Gläser einzeln, nur Mut etwas Papier geschützt, sehr locker. Schon vor dem Öffnen des Paketes war zu erkennen, dass die Lieferung defekt sein musste, denn es waren von außen deutliche Auslauspuren sichtbar. Innen waren dann zwei Gläser ausgelaufen, da die Deckel nicht richtig festgeschraubt waren. Zwei Gläser des schwarzen Tahinis sind daher überhaupt nicht nutzbar und die anderen sind ziemlich unansehnlich. Außerdem wissen wir nun nicht, ob die anderen Gläser nun überhaupt nicht auch schon einmal geöffnet wurden. Bisher waren wir immer mit der Lieferung sehr zufrieden, und so wurde uns auch noch nie eine so sensible Ware zugesendet.
Anbei senden wir Ihnen eine Auswahl unserer gemachten Fotos. Gerne können wir noch andere senden, falls diese nicht genügen.
Wir hoffen nun natürlich, dass Sie dieses Problem zu unserer Zufriedenheit lösen werden.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen
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