unvollständige bzw. falsche Lieferung
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Ungelöst
- 03 Okt 2022
- #424023
- 179
Die Küche wurde im April 2022 bestellt und nur teilweise geliefert. Bis heute - 5 Monate danach -fehlen noch div. Teile bzw. wurden dann falsch nachgeliefert. Auf schriftl. Beanstandungen wird nicht reagiert.
KüchenQuelle kann keinesfalls empfohlen werden.
Nehmen Sie Abstand von einem Kauf.
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Antwort von Küchenquelle
10-10-2022 um 16:53 Uhr
Sehr geehrte Frau W.,
die nachbestellten Waren sind leider noch nicht komplett am Lager eingetroffen.
Wir erwarten Ende Oktober den vollständigen Wareneingang.
Die Spedition wird sich umgehend bei Ihnen melden, sobald alle Teile angeliefert worden sind, um schnellstmöglich einen Termin für die Fertigstellung Ihrer neuen Traumküche zu vereinbaren.
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und eine zeitnahe Fertigstellung der Küche liegt natürlich auch in unserem Interesse.
Für Ihr Verständnis in der aktuell sehr angespannten Liefersituation danken wir aufrichtig.
Wir verbleiben mit herzlichen Grüßen,
Ihr küchenquelle-Team
Antwort des Verbrauchers
24-10-2022 um 01:29 Uhr
Können Sie mir einen Liefertermin nennen?
Antwort von Küchenquelle
24-10-2022 um 10:12 Uhr
Sehr geehrte Frau W.,
der Wareneingang ist nun vollständig am Lager unseres Montagepartners. Die zuständige Disponentin wird sich in Kürze bei Ihnen melden, um einen geeigneten Termin für die Fertigstellung mit Ihnen zu vereinbaren.
Erneut danken wir herzlich für Ihre Geduld.
Wir sind zuversichtlich, dass Sie Ihre neue Küche nun bald voll und ganz genießen werden.
Mit den besten Grüßen,
Ihr Team von küchenquelle
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-11-2022 um 23:00 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Leider ist Küchenquelle nicht zu empfehlen. Probleme nach 6 Monaten
noch vorhanden.
