Zugesagte Mängelbeseitigung wird nicht eingehalten.
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Behoben
- 18 Jun 2020
- #71163
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Hallo, nachdem uns von KQ Beseitigung der Mängel zugesichert wurde, erreichte uns heute die Nachricht das die Spülmaschine, die durch höchstwahrscheinlich einen Sturz, eine große Beschädigung aufweißt, nicht ersetzt wird. Die Begründung : AEG sieht sich nicht in der Pflicht eine neue Maschine zu liefern. Das ist korrekt, denn nur KQ steht in der Pflicht die Spülmaschine zu ersetzten. Der Schaden wurde vom Einbauteam vertuscht, durch einen weiteren fehlerhaften Einbau musste eine Notreperatur durchgeführt werden dadurch wurde der Sturzschaden sichtbar. Alles ist dokumentiert und liegt KQ vor.
Nie wieder Küchenquelle!
Bereits fast ein Jahr Ärger, das ist jetzt der Gipfel.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-07-2020 um 05:20 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Unglaublich schlechter Kundenservice.
