Henkelbefestigung kaputt
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Ungelöst
- 11 Feb 2023
- #465572
- 107
Hallo, leider ist die Befestigung des Taschenhenkels durch die Öse hindurchgerutscht und damit nicht mehr nutzbar (Siehe Foto). Ich habe drei Liebeskindtaschen, aber das ist erstmals passiert. Kann ich bitte ein Ersatzteil bekommen?
Vielen Dank im Voraus!
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Antwort von Liebeskind
13-02-2023 um 11:55 Uhr
Liebe Frau ******,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir haben Ihnen eine E-Mail gesandt und werden Ihnen auf diesem Weg helfen.
Freundliche Grüße aus Berlin
Ihr LIEBESKIND Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-02-2023 um 08:24 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Offensichtlich gibt es nur Ersatz im Rahmen der Gewährleistung. Ich sollte den Kaufbeleg einreichen. Da die Tasche ein Geschenk war und auch älter als 2 Jahre ist, war das leider nicht möglich. Das Übersenden eines Ersatzteils auf Kulanzbasis ist durch Liebeskind wohl nicht vorgesehen. Also vielen Dank für Nichts!
