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Sehr geehrtes Liebeskind-Team, vor kurzem habe ich mir eine Paper Bag gekauft. Ich habe lange damit geliebäugelt, aber sie mir dann, trotz des für meine Verhältnisse teuren Preises, gegönnt. Nun ist scheinbar der Security Tag einfach abgebrochen und verloren gegangen. Ich habe bisher keine Möglichkeit gefunden, diesen irgendwo nachzubestellen. Können Sie mir da bitte behilflich?
Sehr geehrte Damen und Herren, schon beim 2. Ausgehen wurde Security Tag kaputt und hält nicht mehr. Etwas zu kurz war meine Freude… bitte um weitere Hinweise, wie ich sehe bin ich nicht allein.
Hallo, ist eigentlich keine Beschwerde. An meiner Umhängetasche ist der Schriftzug gebrochen. Wo kann ich einen Ersatz bekommen? Ich versuche ein Foto anzuhängen. Ich freue mich auf Ihre Antwort. Gruß Dagmar ******
Sehr geehrtes Liebeskind Team, Ich habe mir zum Geburtstag eine Paperbag gewünscht und bislang sehr viel Freude damit gehabt. Leider ist mir der Security Tag abgebrochen und dadurch verloren gegangen. Ich habe verzweifelt versucht, diesen Security Tag nachzubestellen jedoch ohne Erfolg. Wie komme ich an einen Security Tag ran?
Nachdem ich eine Liebeskind-Tasche als Geschenk gekauft hatte, bemerkte ich erst zu Hause, dass das Logo gerissen war. Leider habe ich im Laden nicht nachgeschaut, da ich auf Geschäftsreise in Österreich war. Übrigens lebe ich in Kroatien. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie eine Lösung finden könnten, um nur das an der Seite der Tasche angebrachte Logo zu ersetzen.
Im Juli und August kaufte ich über Amazon eine schwarze Kette und das dazugehörige Armband. Leider habe ich enorme Probleme mit dem Verschluss. Er öffnet sich von allein, schließt nicht mehr oder öffnet nicht mehr. Leider lässt mir Amazon keine Wahl um dies zu reklamieren. Deshalb wende ich mich nun an sie.
Am Samstag 26.11 .22 habe ich in Düsseldorf eine Paper Bag gekauft.Zu Hause in Konstanz angekommen,habe ich das Fehlen des Logoanhängers bemerkt. Wie können wir das Problem lösen? Freundliche Grüße vom Bodensee S.******
Hallo ,an meinem Security Tag ist ein Stück abgebrochen ,jetzt hält er nicht mehr richtig ,habe die Tasche am 22 Juli gekauft .können sie mir sagen wo bzw wie ich einen neuen bekommen kann ?lg
Hallo, Habe im letzten Jahr eine Liebeskind Tasche im Outletstore am Brenner gekauft- wohne allerdings in Bamberg. Jetzt ist der Bügel des kurzen Tragegurtes gebrochen. Ich würde mich über eine Reparatur freuen.
Guten Tag, Diese Tasche habe ich vor ca 3 oder 4 Jahren geschenkt bekommen, sie stammt aus dem Laden in der Mall of Berlin. Bereits nach kurzer Zeit wurde das handschuhweiche Leder brüchig, im vorigen Jahr konnte ich sie schon nicht mehr benutzen, soviel defekte und auffällig kaputte Stellen hat sie. Bei dem Namen und Preis hätte ich langlebige Qualität erwartet. Ich bin enttäuscht und habe jetzt erst diese Reklamationsmöglichkeit entdeckt. Was können wir tun?
Fotos
Heute kannst du über das Web ganz einfach, zu jeder Zeit und auf der ganzen Welt einkaufen, oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen bzw. buchen. Leider gehen mit den immensen Möglichkeiten rund um exklusive Sonderangebote, Expresslieferungen, nachträglichem Support und Co. nicht selten auch diverse unerfreuliche Ereignisse einher. Wird beispielsweise ein Produkt falsch, gar nicht oder erst viel zu spät geliefert und reagiert der Kundendienst obendrein unangemessen, fühlen sich Verbraucher schnell im Stich gelassen.
Eine effektive Beschwerde zu schreiben, scheint in vielen Fällen aussichtslos. E-Mails werden nur mit Standard Sätzen oder überhaupt nicht beantwortet und beim Telefon-Support wirst du am laufenden Band weitergeleitet und rutschst von einer Warteschleife in die nächste - nur um dann schlussendlich doch vertröstet zu werden. Ein Ladengeschäft um die Ecke, in dem du deine Reklamation persönlich vorbringen und mit Nachdruck eine Lösung forcieren kannst, gibt es selten. Finde dich damit jedoch keinesfalls ab!
Reklamation24 ist das öffentliche Forum, das du für eine maximal wirkungsvolle Beschwerde benötigst. Jede Woche gehen bei uns hunderte Erfahrungen ein, die einer monatlichen Nutzerschaft von mehr als 300.000 Verbrauchern aus ganz Deutschland als Entscheidungsbasis für die Inanspruchnahme von Onlineshops, Vergleichsportalen und anderen Webdiensten dienen. Da sich derart viele (potenzielle) Kunden bei uns informieren, können auch die größten Unternehmen dem öffentlichen Druck einer hier vorgebrachten Reklamation nicht widerstehen und reagieren in der Regel binnen kürzester Zeit mit einer probaten Rückmeldung bzw. Entschädigung.
"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die das Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben"
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LIEBESKIND GmbH
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E-mail: backoffice@liebeskind-berlin.com
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