Reklamation
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Ungelöst
- 16 Dez 2022
- #449270
- 109
Sehr geehrte Damen und Herren,
anbei übersende ich Bilder einer Liebeskind Handtasche im Modehaus Kress Arnsberg-Neheim.
Darauf sind Mängel wie starke Abnutzungsspuren des Ledermaterials zu sehen, welche nach wenigem und schonenden Tragen entstanden sind.
Leider existiert kein Kaufbeleg mehr und es können keine Artikeldaten bzw. Details genannt werden.
Jedoch hoffe ich sehr auf eine kundenfreundliche Prüfung.
Vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße
****** ******
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Antwort von Liebeskind
19-12-2022 um 15:25 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir haben Ihnen eine E-Mail gesandt und werden Ihnen auf diesem Weg helfen.
Freundliche Grüße aus Berlin
Ihr LIEBESKIND Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-01-2023 um 22:20 Uhr
Problem ungelöst
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Die Anschaffung einer Liebeskind Handtasche hat mich in der Preis-Leistung nicht überzeugt. Die Handtasche zeigte nach wenigem Tragen starke Abnutzungsspuren trotz Auszeichnung echt Leder und dem ursprünglichen Kaufpreis von ca. 250 EUR.
Der Kundenservice zeigte leider Kulanz und erklärte die Abnutzungsspuren seien normal bei Verarbeitung von hochwertigen natürlichen Materialien. Bei einer echt Leder Auszeichnung und exklusiven Anschaffung wie Liebeskind Produkten erwarte ich Langlebigkeit und einwandfreie Qualität.
