Lieferheld
Reklamationen & Beschwerden (19)

Leider wurde mir von eatclever das falsche essen geliefert. Es kamen normale nudeln statt vollkornnudeln mit der falschen Soße. Auf meine Reklamation ging das Restaurant nicht ein.. Außerdem kam die lieferung erst nach 1er stunde und nicht wie beschrieben nach max 30 min...

Wir haben gestern bei einem Griechen im Nachbarort bestellt. Angegebene Lieferzeit: 35 Minuten... nach 50 Minuten hat mein Mann zum ersten Mal angerufen „der Fahrer ist vor 5 Minuten losgefahren, Essen kommt gleich“. Weitere 15 Minuten später haben wir erneut angerufen, weil immer noch kein Fahrer mit Essen in Sicht „Ich rufe den Fahrer an und melde mich“. Natürlich hat sich niemand bei uns gemeldet. Nach weitere Minuten kam dann endlich der Fahrer. Und, welch Überraschung, das Essen war kalt! Knapp 20€ für super lange Lieferzeit und dann KALTEM Essen? Nie wieder!!!

Ich habe heute bei einem asiatischen Restaurant Bratnudeln mit Hühnchen bestellt. Das Fleisch ist verdorben. Somit konnte ich die gesamte Bestellung in den Müll werfen. Wie wollen wir weiter vorgehen? Mit freundlichem Gruß ****** ****** Neue Str. 13 28757 Bremen

Bei einer Bestellung wurde eine Cola vergessen. Lieferheld ist es nicht möglich eine Teilerstattung zu machen (Kann das System nicht). Nachlieferung war auch nicht möglich. Mir wurde nur ein Gutschein von 5€ angeboten. So zahle ich also ******ür die nicht erbrachte Leistung und soll auch noch einmal bestellen, wobei ich dann doppelt Geld ausgeben. System ist nicht Kundenfreundlich.

Ich habe heute bei GoldFish in Aachen Sushi bestellt. Es kam erst über 1 1/2 Stunden später und war absolut ekelhaft und nicht essbar - offensichtlich keine frische Ware und mangelnde Qualität, die bei mir zu sofortiger Übelkeit geführt hat. Ich hätte gerne als Entschädigung mein Geld zurück oder einen gleichwertigen Lieferheld-Gutschein.

Wir haben über Lieferheld zwei Gerichte bei Ha Asia in Ingolstadt bestellt. Leider wurde das Entenfleisch bei meinem bestellten Essen, nämlich Entenfleisch mit Reis und Gemüse, vergessen. Bei dem 2. Gericht gab es keine Probleme.

Ich hab bei „Express American Burger“ essen bestellt und Anscheins war die PLZ meiner addresse falsch. Der Lieferant am Telefon war kaum zu verstehen und auch noch frech, ich habe bei Express Burger angerufen und die sagten mir das sie die Bestellung neu machen und haben die Komplette addresse noch mal neu aufgenommen ich habe die ganze Nacht gewartet aber kein essen da. Am selben Abend so wie am nächsten morgen habe ich mehrmals bei Lieferheld angerufen und gesagt ich habe mein essen nicht bekommen und möchte gern mein Geld zurück haben doch die sagen ohne Zustimmung gibts kein Geld zurück und der Laden natürlich möchte mein Geld behalten für was was ich nicht bekommen habe. Den angeblich waren die beim zweiten Mal bei der richtigen addresse

Habe heute über Lieferheld beim Adonis Grill hier in Halle bestellt. 19.30 Uhr ging die Bestellung raus. Hab auch prompt eine Bestellnummer bekommen. Das Essen sollte 20.18 Uhr da sein. 21.17 Uhr war immer noch nichts da. Hatte dann im Restaurant angerufen. Da nahm jemand das Gespräch entgegen aber tat so als wenn er mich nicht hört. Hatte es mehrfach versucht. Immer das selbe. Daraufhin rief ich bei Lieferheld an um nachzufragen was da los sei. Der Kollege wollte sich darum kümmern. 5 Minuten später bekam ich ein Rückruf mit der Info das die Bestellung bei Adonis Grill nicht angekommen sei und ich mich doch selbst an den Herd stellen solle um was zu kochen. Was ist denn das bitte für eine tolle Aussage. Ich bin maßlos enttäuscht ! Hab das Essen auch schon bezahlt. Ein Angebot das es noch geliefert werden kann bekam ich allerdings nicht. Was ist das bitte für eine Saurerei !!! Ich hoffe nur das ich so schnell wie möglich mein Geld zurück bekomm.

Hallo, ich habe am Freitag versucht bei Enjoy Pizza in Kiel zu bestellen. Nach der Bezahlung kam eine Fehlermeldung, dass die Bestellung nicht zum Lieferservice durchgestellt werden konnte. Ich habe es einmal mit meinem Konto und einmal mit dem Konto eines Freundes versucht. Nach beiden Fehlversuchen haben wir das Essen über eine andere Website bestellt, der Betrag wurde jedoch trotzdem von meinem Konto abgebucht. Können Sie mir den Betrag von 24,70€ bitte zurück überweisen? Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen, ****** ******