falsche Liefer- und Kündigiungsdaten werden nicht korrigiert!

Trotz mehrfacher, auch schriftliche Reklamation des von einem Mainova-Mitarbeiter falsch gesetzten Liefer- und Kündigungsdatums, wird seitens Mainova einfach nicht auf mein Korrekturwunsch reagiert:
Zur Situation: Habe neuen Gasliefertrag mit Mainova zum 01.01.22 telefonisch über den Kundendienst abgeschlossen . Mitarbeiter hat falsches Beginndatum in den Vertrag eingesetzt, nämlich 12.10.21 statt 01.01.2022. , was ich sofort telefonisch (bei dem gleichen Mitarbeiter in der Hotline !) reklamiert habe. Eine sofortige Korrektur wurde mir seitens des Mitarbeiters zugesagt. Nach wenigen Tagen erhielt ich aber eine Auftragsbestätigung mit Liefertermin 12.10.21 statt 01.01.22 und Kündigungsbestätigung des Vertrages mit dem aktuellen Lieferanten zum 11.10.21. Trotz wiederholter Anrufe und schriftlicher Reklamation über den Mailaccout der Mainova reagiert Mainova nicht, mit der Folge, dass ich, wenn ich nicht ohne Gaslieferung ab dem 12.10.21 dastehen will (weil Liefervertrag mit aktuellem Lieferanten falsch zum 11.10.21 von Mainova gekündigt wurde) - gezungen bin, vorzeitig, d.h. vom 12.10. 21 bis 31.12.21, in den Vertrag mit Mainova einzusteigen, und dadurch für drei Monate einen deutlich höheren Gaspreis zu zahlen habe. Ist das nur schlechter Kundendienst oder hat das System ? Ich bitte um unverzügliche Korrektur.