Aus einem nicht vollständig eingelösten Gutschein, also eine
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Ungelöst
- 23 Nov 2022
- #441743
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Viele Emails, Telefonate, keine Möglichkeit, das Problem zu lösen. Ein Teil meiner Bestellung wurde trotz Bestellbestätigung nicht geliefert. Da ich hier einen Gutschein eingelöst hatte, ergab sich durch die Nichtlieferung des 2. Artikels eine Gutschrift. Diese Gutschrift haben wir nach Rücksprache mit der Kundenhotline bei der nächsten Bestellung gegengerechnet. Eigentlich ist das Konto ausgeglichen. Eingefordert wird aber nun der Gutschein + 25,05€ und der Rechnungsbetrag -25,00€ mit insgesamt 50,05€.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-12-2022 um 12:00 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?unterirdisch!
