Marken Mehrwert
Reklamationen & Beschwerden (119)

Bis heute habe ich nichts erhalten von der versprochenen Zugabe. Nie wieder werde ich solch einen Kauf tätigen. Am besten der Marke Samsung gar nicht mehr vertrauen. Die Produkte haben auch an der Qualität abgenommen.

Wir haben im Rahmen der "Heimvorteil" Aktion einen Samsung GQ Fernseher bei Saturn gekauft, sämtliche Belege inclusive Kassenbon gescannt und im Zuge der Registrierung hoch geladen. Da dies nur über das Kontaktformular möglich war, haben wir die hochgeladenen Fotos als Beweis abfotografiert. Außerdem haben wir den Registrier-Beleg ausgedruckt, hier sind die 3 Dateianhänge (Rechnung, Kassenbon, Rechnung mit Kassenbon) aufgeführt. Im Nachgang wurden wir benachrichtigt, dass die Unterlagen unvollständig seien und wir noch den Kassenbon nachreichen müssten. Obwohl bereits 4 Tage nach Kauf eingereicht, haben wir die vollständigen Belege noch mehrmals an die uns genannte E-Mail-Adresse gesandt. Mal erhielten wir die Antwort, dass der Kassenbon fehlen würde, ein anderes Mal war es der Kassenbon und die Rechnung. Ein Mitarbeiter antwortete uns einmal, dass man sich freute, dass wir uns für eine (gänzlich andere) Heimvorteil-Aktion interessierten... Nach mehr als 6 Monaten der Korrespondenz teilte man uns nun mit, dass wir die angeforderten Unterlagen nicht binnen der in den Teilnahmebedingungen genannten Frist zugesandt hätten und daher unser Anspruch erloschen sei. Dies ist unzutreffend und wird durch die beiliegenden Belege dokumentiert. Wir bitten um Prüfung und Übersendung des uns als Prämie versprochenen Samsung-Handys.

Am 19.11.2019 kaufte ich eine De Longhi Kaffeemaschine für 641,-- €. Im Kaufpaket befanden sich "Werbeunterlagen" der Fa. Markenmehrwert, welche bei Produktregistrierung eine Garantieverlängerung um 1 Jahr anboten. Ich ließ daraufhin meine Kaffeemaschine bei Makrenmehrwert.de registrieren. Nun ist bei meiner Kaffeemaschine eine Undichtigkeit aufgetreten, die repariert werden muss. Ich meldete dies bei "Markenmehrwert". Man teilte mir mit, dass es sich lediglich um eine Produktregistrierung ohne Garantieverlängerung gehandelt habe und dieses "Garantierverlängerungsprogramm" nicht mehr existiere. Wozu sollte ich das Produkt registrieren lassen, wenn daraus keine Vorteile für mich ergeben? Ich habe eine entsprechende Bewertung für Fa. De Longhi bereits abgegeben und kann nur davon abraten mit der Fa. Markenmehrwert irgendwelche Verbindungen einzugehen.

Am 28.12.2021 Registriert ein paar tage danach ist der Vorgang bei Finale Prüfung heute haben wir denn 24.01.2022 und immer noch in Finaler Prüfung, ein freund von mir hat am 15.01.2022 sich für die gleich Aktion Registriert und hat seine Watch schon bekommen ich habe das Gefühl hier wird versucht sich zu drücken auf meine eMails bekomme ich nur Automatische Antworten... Es wäre nicht das erste mal das ich von Markenmehrwert nichts bekomme....

So ein unseriöse Firma, seit 25 Tagen über den Cashback Termin und denen ist alles egal. Die einzigste Antwort ist: Es dauert, wir können keinen Termin zur Rückzahlung sagen. Das grenzt für mich an Betrug.

Die Rückzahlung ist innerhalb von 90 Werktagen versprochen. 15 Tage nach der Frist ist Weden eine Erstattung veranlasst, noch wurde es mitgeteilt, wann die Rückzahlung erfolgen kann, alles ohne Begründung.

Ende Juli haben wir über Otto einen side by side Kühlschrank gekauft. Die Cashback-Werbung von LG wirkte glaubhaft. Heute , nach über 3 Monaten und mehrmaligen Nachfragen befindet sich angeblich unser Antrag immer noch in der "finalen Prüfung".(gibt wohl etliche Prüfungen)einfach nur lächerlich. Mit LG hat man auch nichts mehr zu tun. Die Firma die den Cashback "bearbeitet" nennt sich Markenmehrwert. In meinen Augen Betrug!

Laut Ihrer Mail vom 17.09.2021 wurde eine Gutschrift von 100 € auf mein Konto überwiesen. Es erfolgte bis heute kein Eingang des Betrages. Ich bitte um Überweisung des Betrages und Kontaktierung.

Laut ihrer email vom 17.09.2021, wurde eine Gutschrift von 100€ auf mein Konto überwiesen . Den Eingang des Betrages kann ich nicht bestätigen. Ich hoffe doch, dass hier kein faules Spiel bespielt wird und das Geld schnellstens überwiesen wird.

Ich hatte im Rahmen der "Heimvorteil" Aktion einen für die Aktion berechtigten Samsung The Frame 75 Zoll TV im Saturn gekauft und den Beleg inklusive Kassenbon eingereicht. Nach Prüfung wurde ich benachrichtigt dass die Unterlagen unvollständig seien und ich den Kassenbon nachreichen solle, da im stationären Handel gekauft. Dabei hatte ich den Kassenbon ebenfalls eingereicht. Da hat jemand offenbar nur flüchtig geprüft. Leider gibt es auf der Onlineseite keine Möglichkeit mehr den Vorgang zu vervollständigen und die Hotline ist besetzt. Ich bitte um Behebung des Mangels und Lieferung der Prämie.