Meine Zurückgabe nicht akzeptieren
- 02 Jan 2024
- #573284
- 68
Guten Tag,
am 8. November habe ich auf der Website von Massimo Dutti eine Bestellung aufgegeben und den Artikel erhalten. Er passte mir nicht, ich habe ihn zurückgeschickt und meine Rücksendung wurde immer noch nicht bestätigt. Ich habe die Bestellung mit Klarna bezahlt, es liegen keine Informationen zu meiner Rücksendung vor. Ich schreibe Massimo Dutti seit 2 Wochen E-Mails, aber niemand antwortet mir. Meine Zahlungsfrist in der Klarna-App rückt näher und es stellt sich heraus, dass ich jetzt den Artikel bezahlen muss, den ich vor mehr als 5 Wochen an den Massimo Dutti-Shop zurückgeschickt habe.
Nr. Bestellung :30051690540
Rückgabe-Nr. 9895059
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02-01-2024 um 13:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Massimo Dutti weitergeleitet. Mehr erfahren.
