Massimo Dutti
Reklamationen & Beschwerden (318)

Guten Tag, mir passt der angekündigte Abholtag leider gar nicht, da ich berufstätig bin und nicht von 8 - 18 Uhr zu Hause rum hocke um auf den DHL Boten zu warten. Senden Sie mir gern ein Retourenlabel zu oder legen Sie den Anholtag auf den 24.10.2023. Da arbeite ich im Homeoffice.

Flache Stiefeletten mit kastenförmiger Zehenpartie, Preis 149,00 €, möchte ich in Gr. 40 zurückschicken, da Gr. 39 passt. Rückgabeprozess gestartet, kann aber nicht beendet werden. Bei Bestätigung für Rücksendeetikett erhalte ich Hinweis, den Kundendienst zu kontaktieren

Warum dauert es so lange bis das Rückerstattung auf meinem Konto ist?

Ich habe den Artikel als Gast bestellt, kann diesen aber nicht zurücksenden weil: - kein Retourenschein dabei - Kundenservice reagiert nicht, lediglich ein Chat-Bot, der mich auf die verfügbaren Zeiten der Mitarbeiter verweist und trotzdem niemand reagiert - als Gast nicht möglich, einen Retourenschein ohne Account selbst über die Bestellung auszudrucken Ich benötige einen Retourenschein.

Rücksendeetiket bitteunverzüglich per Mail zusenden. Adresse ******@web.de Bestellnummer 30050067876 Ihr habt ein grosses Problem auf eurer Seite! MfG ****** ******

Guten Tag, anbei erhalten Sie ein Foto des Polo Shirts meiner Bestellung Nr 30082812335. Wie Sie sehen können ist bereits nach sehr kurzer Zeit ein Loch entstanden. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe mir vor ein Paar Wochen einen beigen langen Seidenrock bei ihnen gekauft und nun reißt der ganze Stoff direkt an der Naht, scheint durch die Naht zertrennt worden zu sein. Leider habe ich den Beleg nicht mehr, kann nur ein Etikett eines gleichzeitig gekauften dunkelgrünen Trenchcoat senden, da ich diesen noch nicht getragen hatte und daher noch das Etikett daran hing. Sehen sie sich bitte die Naht an, es ist definitiv ein Materialschaden. Gruss ****** ******

Ich habe im Online-Shop Massimo Dutti eine Jacke bestellt, die mit zu groß ist. Diese möchte ich zurück schicken. Ich benötige hierfür einen Rücksendeschein.

Es geht um meiner letzten Bestellung. Die bestellte Artikeln haben mir nicht gepasst und wollte ich die zurücksenden aber ich habe Probleme mit der Rücksendung. Bei dem Vorgang kann ich nicht die Artikeln anklicken um den Grund für die Rücksendung zu geben, das bedeutet ich kann nicht angeben, wie viel Produkte ich zurücksenden möchte. Ich kann nur zwei Artikeln anklicken aber nicht mehr. Was mache ich weiter? Bitte um Rückmeldung ****** ****** Bestellnummer:30082575159

Meine Bestellung lautet 30049617116. Dafür brauche ich einen Rücksendeschein oder QR CODE. MEINE DATEN ****** ****** Willy-Brandt-Straße 27 76571 Gaggenau ******@t-online.de ****** Mfg ****** ******