Mcdonald's
Reklamationen & Beschwerden (1.111)

War heute 16.12.2022 im MC Donald in Östliche Alpenstraße 24, 87527 Sonthofen und habe ein Menü Grand BBQ Cheese bestellt. Als erstes habe ich den falschen Burger bekommen, der dann umgetauscht wurde nach einer Diskussion und mit Vorlage des Kassenzettels. Nun das eigentliche Problem.! MC Donald wirbt bei diesem Menü mit 9 Gewinnchancen ich habe aber nur 2 bekommen( Beim Burger und Pommes war ein Sticker vorhanden. Bei dem Getränke Becher war keiner vorhanden). Beim Nachfragen wurde mir erklärt das es das hier nicht gäbe. Und der Ton wurde von seitens Personal sehr unfreundlich und Barsch. Warum wirbt MC mit solcher Werbung wenn es so was nicht gibt. Bin richtig Enttäuscht über so ein Personal und Werbung wo nicht eingehalten wird. Bitte um eine Info was diese Art und Weise soll. Kassenzettel und Getränkebecher sind noch vorhanden. Mfg. M. ******

Der Automat zeigt für das Duo Angebot Kaffee+Kuchen trotz der Wahl regular stets € 4,89 obwohl gemäss Aushang dafür € 4,49 gilt, somit musste ich nach langem Probieren trotzdem an die Kasse um diesen Preis zu erhalten. Auch Ihr Feedback direkt mit 12-stelliger, korrekter Code Eingabe funktioniert nicht, womit ein solches erst gar nicht abgegeben werden kann (s. unten!).

Am 11.12.2022 war ich mit meiner Frau bei Mcdonald#ss in Kirchseeon/ Eglharting. Leider kamen unsere vier Cheeseburger nach ein paar Minuten nicht einmal handwarm zu unserem Tisch. Der Käse hate die Ursprungskonsistenz, wie er vor der Zubereitet vermutet wird. bei der sofortigen Reklamation bekam meine Frau eine "ruppige" Antwort - was sie den wolle, die Produckte können nach 10 Minuten nicht wärmer sein. - Sie bekam jedoch einen neuen Cheeseburger direkt ausgetauscht, der war leider genauso "kalt" wie die vorherigen! Meine Frau meinte, die schlechtesten Burger die sie je bei Mcdonald's gegessen hat. Bon-Nr. #27/0 Transaktionsnummer # 550423 Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Weiher 11 85625 Baiern

Sehr geehrte Damen und Herren, Als ich heute Nachmittag in ihrer Filiale war, wollte ich einen gutscheincode einlösen. Aufgrund des schlechten WLANs ging dies leider nicht. Als ich das Personal fragte, bekam ich eine freche Antwort. Ich werde in Zukunft das Restaurants meiden. Vielleicht finden wir eine gemeinsame Lösung ? Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Heute um 15 Uhr bei McDrive in Bad Krozingen Hamburger und Pommes geordert. Pommes explizit mit Ketchup! Am Schalter gab man uns den Beutel, dann hat sich die Angestellte wieder ihrer Kollegin zugewandt und uns ignoriert. Auf 2 ct Rückgeld kann ich verzichten, das macht mich nicht arm, aber wenn das bei jedem Kunden passiert, kommt schon was zusammen... Und üblicherweise bekommt man auch einen Kassenbon... Das Ketchup hat übrigens gefehlt, aber das stellt man ja erst fest, wenn man bereits weitergefahren ist und zum Essen aussteigt...

Ich war heute bei mc und habe was bestellt anstand 2 mal chicken bürger gab es nur 1 ohne Soße und das andere war ein chili Cheeseburger und das happy meal war einfach nur kalt mein kind war richtig traurig darüber

Fußmatte liegt auf dem Tisch Alle Tische sind nicht abgewischt u werden dann alle mit ein u demselben Tuch abgewischt Der Fußboden ist absolut dreckig u verschmutzt, insgesamt unhygienisch

Ich war heute bei Ihrem McDonald am Bahnhof Stadelhofen Zürich/ Schweiz. Ich wollte zuerst auf die Toilette gehen und dann etwas Essen. Ihre Mitarbeiterin sagte mir, dass ich zuerst etwas kaufen muss, bevor ich die Toilette bei Ihrem McDonald besuchen darf. Ich ging dann nach Star Bugs, und dort durfte ich sofort auf die Toilette gehen, ohne etwas zu kaufen. In meinem ganzen Leben habe ich das noch nie erlebt. Ich werde diesen Vorfall nun in jedes Forum stellen. Ich werde mich auch an die Medien und an die Stadt Zürich und an das Gewerbeamt wenden. Ich werde so lange weitermachen, bis Ihr McDonald dort am Bahnhof Stadelhofen geschlossen wird.

Im heutigen happy Meal meines Sohnes war kein Spielzeug dabei. Er hatte sich schon so sehr darauf gefreut und musste dann auf der Heimfahrt feststellen dass gar kein Spielzeug dabei war. Ihr könnt euch gar nicht vorstellen wie lange er die Heimfahrt durchgeheult hat, in Stuttgart, Innenstadt, an einem Samstag nach Black friday wo die Straßen total voll sind..

Sehr geehrte Damen und Herren, Gestern war ich bei McD und habe einen Code für Monopoly bekommen, dort habe ich ein Jackpot Ticket erhalten und eingelöst. Bei Sekunde 40 wurde das Spiel angehalten und dann kam nichts, keine Meldung nur die Monopoly Startseite. Ich denke das man da nichts gewinnen kann, sondern nur da ist damit man den Leuten erzählt das die durch ein McD Menü "reich" werden können. Ich fühle mich abgezockt und fordere daher eine Entschädigung. Ich freue mich auf Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen