Schlechter Kundenservice!

Wir waren immer gute Kunden von McTrek und haben jeden Geburtstag von unseren Freunden Gutscheine bekommen. Leider konnten wir diese aufgrund der Insolvenz seit April nicht mehr einlösen. Was jedoch besonders ärgerlich ist, ist die Tatsache, dass man uns immer wieder vertröstet hat. Uns wurde immer wieder gesagt, dass die Chancen gut stehen, diese zu einem späteren Zeitpunkt doch noch einlösen zu können. Nun gibt es seit kurzem den "neuen" McTrek. Aber unsere Gutscheine (für die man das Geld natürlich SEHR gern genommen hat), können wir nach wie vor nicht einlösen! Das ist wirklich SEHR, SEHR ärgerlich und definitiv NICHT KUNDENFREUNDLICH!
Uns wurde auch gesagt, man würde versuchen, eine "kulante" Lösung zu finden. Leider haben wir seit dem nichts wieder gehört..
Schade, wie man als guter Kunde behandelt wird!