Lieferung erfolgt nicht - Antworten auf Mails erfolgen auch nicht

Ich habe am 15.03.2021 eine Korbtruhe bestellt - über ebay - ebenso bekam ich die Bestätigung über den Zahlungseingang am 15.03.2021 (wurde also umgehend von der Kreditkarte abgebucht).

Die Lieferung sollte am 22. oder 23.03.2021 erfolgen.
Die übermittelte Tracking-Nummer war völlig wertlos, da dort immer Stand "Auftragsdaten an DPD am 15.03.2021 übermittelt" - dieser Status hat sich bis dato nicht verändert!

Ebenso erhielt ich die Rechnung per Mail am 15.03.2021.
Lieferung kam jedoch keine.

Also ich dann am 29.03.2021 eine Nachricht an die Firma Mehl-Wohnideen schickte (über ebay) - erhielt ich am 01.04.2021 die folgende Rückmeldung:
"Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht und entschuldigen Sie die späte Rückmeldung. Leider kam es zu einer Verzögerung im Versand. Ihre Bestellung wird per DPD in Kürze bei Ihnen zugestellt werde. Ich bitte die Verzögerung zu entschuldigen und um Verständnis. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. "

Telefonisch ist dort nie jemand erreichbar - und es hat sich nach diesem E-Mail von Mehl-Wohnideen auch nie wieder jemand gemeldet bezüglich aktuellem Lieferstatus/Versand etc.

Es ist wirklich eine Frechheit, wie hier mit Kunden umgegangen wird, und sollte ich nicht umgehend eine Rückmeldung der Firma bekommen und die Ware ausgeliefert werden, werde ich rechtliche Schritte wegen Betrugs einleiten.