MeinKrimsKrams - Probleme bei Retouren

Nach mehrmaligen Emails bezüglich einer anstehenden Retoure habe ich immer eine nichts aussagende Email erhalten, jedesmal habe ich immer von anderen Bearbeitern die gleiche Antwort erhalten - ich sollte ein Video schicken - mein Problem ist dass der Originalkarton aussah dass er schon mehrmals hin und her geschickt wurde. Hinzu kommt, dass das Gerät nach der Aufladung nicht funktioniert - nun frage ich mich wie ich das auf Video aufzeichnen soll. Den Zustand des Originalkartons hatte ich als Bilder mehrmals geschickt. Als Resümee sage ich diesen Anbieter bitte nicht nutzen. Ich werde es auch nicht mehr machen - "habe genug Lehrgeld" gezahlt