Defekter Schulterriemen/keine Rückmeldung des Kundenservices

Ungelöst
06 Jan 2021
#173561
235

Sehr geehrte Damen und Herren,

nach nicht mal eineinhalb Jahren ist der Schulterriemen meiner Tasche defekt. Im Rahmen der zweijährigen Garantie bitte ich um Reparatur oder Erstattung.
Auf meine mittlerweile drei E-Mails seit Herbst 2020 (!) habe ich bislang weder eine Eingangsbestätigung noch eine Rückmeldung oder eine Bearbeitungsnummer erhalten.
Ich bitte unverzüglich um die Bearbeitung meines Anliegens und eine entsprechende Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

31-01-2021 um 10:04 Uhr

Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Der Kundenservice ist faktisch nicht vorhanden. Trotz mehrfacher Versuche über mehrere Monate (!) hinweg, Kontakt auszunehmen, habe ich keine Rückmeldung erhalten.

Michael Kors

Zufriedenheitsindex: 50.2/100

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