ungeöffnete Verpackung - Plastikabdeckung aber bereits im inneren geöffnet

Guten Tag,

habe letzte Woche Donnerstag im Kaufland Grevenbroich zwei Packungen Hauchzarte Herzen gekauft. Nach telefonischer Rücksprache fühlt sich Kaufland nicht dafür verantwortlich - daher schreib ich Ihnen.
Eine Packung habe ich meiner Mutter geschenkt und die zweite Packung war heute als Geschenk gedacht. Meine Freundin hat die Milka Verpackung geöffnet und dann mussten wir feststellen, dass das Plastik über den Herzscheiben nicht verschlossen war.
War mir das peinlich - alle haben über mich gelacht, ob ich schon Hunger gehabt hätte.
War jetzt bei meiner Mutter - sie hatte die Packung noch da und genau dasselbe. Die Verpackung selbst war verschlossen - nur die Plastikfolie war schon geöffnet bzw. wurde nicht von der Verpackungsmaschine verschlossen.
Meine Freundin und meine Mutter haben natürlich die Milka Herzen nicht gegessen. Besonders nicht meine Mutter, da sie Chemopatienten ist.
Oder war die Verpackung fehlerhaft, da die Herzen im Angebot waren?
Fotos füge ich anbei - leider nur drei - habe aber noch mehr Bilder gemacht - auch ein Foto vom Einkaufszettel habe ich noch.

Mit freundlichem Gruß

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