Arbeitsplatzbrille 2 x Reklamation, 6 Wochen Wartezeit

Bestellnummer: VAU2200226615
Kundennummer: 10001871165


Beschwerde


Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte heute meinen Unmut äußern.

Am 05.09.2022 habe ich bei Mister Spex im Alexa eine Arbeitsplatzbrille in Auftrag gegeben, die ich am 30.09.2022 endlich erhalten habe. Leider sah ich durch dieser Brille alles verschwommen, woraufhin ich am 01.10.2022 bei Mister Spex in den Gropiuspassagen einen Termin machte. Die Mitarbeiterin dort, sagte mir, dass das Alexa falsche Werte für die Arbeitsplatzbrille berechnet hatte und ich deshalb alles verschwommen sehe. Meine Augen wurden vermessen und eine neue Arbeitsplatzbrille in Auftrag gegeben, die gestern 13.10.2022 ankam.
Leider sehe ich durch diese Brille auch sehr unscharf und diese wieder reklamieren muss.

Langsam bin ich verärgert, da ich dringend auf diese Brille angewiesen bin
(PC- Arbeitsplatz) und bereits 6 Wochen auf meine Brille warte. Desweiteren hat sich eine Differenz (Bestellung 05.09.2022, 177,89€ und Bestellung 01.10.2022, 165,92€) von 11,97€ ergeben, die ich noch erstattet bekommen muss.

Ich möchte schnellstmöglichst, dass Sie mir jetzt sagen was ich tun kann, um eine mir angepasste Arbeitsplatzbrille zu erhalten. Die Mitarbeiter in Ihren Läden scheinen nicht ausreichend geschult zu sein.

Mit freundlichen Grüßen

****** ******