Seit mehreren Wochen warten auf Abholung der Retoure
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Beantwortet
- 23 Jun 2020
- #74130
- 367
Seit über einem Monat warte ich nach gefühlten 100 E-Mails immer noch auf die Abholung der Matratze, die ich bestellt und zurück schicken möchte. Irgendwann kam eine E-Mail ich könne das Paket auch zu einem Hermes Shop bringen. Wie soll das mit einer 2 Meter Matratze, dem Fahrrad und den geschlossenen Hermes Shops durch Corona bitte gehen? Der Kontakt via E-Mail ist eine unfreundliche Katastrophe und der Service noch schlechter. Ich möchte sofort meine 199€ zurück.
Zusätzlich kamen zwei total beschädigte Lattenroste an, wo ich direkt eingepackt Fotos gemacht habe und per E-Mail geschickt. Bis heute kam kein vernünftiges Angebot um diesen Schaden zu reduzieren.
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01-07-2020 um 16:31 Uhr
Danke
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