Abbuchung ohne Auftrag
- 31 Jul 2023
- #522805
- 139
Sehr geehrter Damen und Herren,
ich musste nicht schlecht staunen, als ich heute auf meinem Konto eine Abbuchung durch Ihre Firma fand, die ich weder in Auftrag gegeben noch irgendwo genehmigt habe.
Ich fühle mich betrogen und stellte zu meiner Verwunderung fest, dass es sich bei New Work SE um eine renommierte Firma für professionelle Online-Plattformen handelt. Ich gehe daher in diesem Moment davon aus, dass es sich bei Ihrer Abbuchung um ein nicht erklärbaren Irrtum handelt, den Sie schnellstmöglich korrigieren werden.
Der Betrag scheint einer Xing Premiummitgliedschaft zugehörig und beträgt 95,40 Euro.
Referenz: XING PRM123070069129 ****** ******
Wie sie sicherlich aus meinem Profil entnehmen können, verwende ich Ihre Plattform so gut wie nie, da Xing in dem Land, in dem ich wohne, weithin unbekannt ist. Eine Premiummitgliedschaft käme für mich daher auch gar nicht infrage.
Bitte bestätigen Sie den Eingang dieser Mail und informieren Sie mich über die nächsten Schritte. Ich fordere Sie auf, den Betrag unverzüglich zurück zu überweisen.
Mit freundlichen Grüßen aus Chile,
****** Jürgensen
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31-07-2023 um 13:03 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an New Work SE weitergeleitet. Mehr erfahren.
31-07-2023 um 21:13 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an New Work SE weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
16-08-2023 um 02:20 Uhr
Liebe New Work SE,
Bisher konnte ich leider keinen Eingang einer offiziellen Stellungnahme feststellen, was aber vielleicht an dem Postweg nach Chile liegt. Ich möchte Ihrer Firma - die einfach irgendwo Geld abbucht - nicht unterstellen, dieses Anliegen nicht lösen zu wollen.
Ich werde nun versuchen das Thema über meine Bank in Angriff zu nehmen.
Herzliche Grüße
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
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