ON THAT ASS
Reklamationen & Beschwerden (424)

Am 7. Novemebrer 2023 hatte ich eine Probe-boxershorts bei On That Ass bestellt, die, die mag gratis bekommt. Aufmerksam geworden bin ich durch einen Studentenflyer, wo drau stand, es wäre umsonst. Ich habe die Fristen eingehalten und pünktlich gekündigt. Eine Kündigungsbestätigung meiner Mitgliedschaft habe ich auch per Mail bekommen. Dann wurde mir am 28. November aber 10,99 Euro abgerechnet, ohne dass ich das wollte. Ich möchte keine weitere Boxershorts und bitte um eine Rückerstattung.

Hallo, ich habe keine Bestellung abgegeben. Ich habe mich lediglich auf der Homepage umgeschaut, diese ist sehr undurchsichtig. Ich bitte dringend um Rückerstattung der 21,98 EUR. Viele Grüße ****** ******

Habe August/September und Oktober überwiesen und meine Shirt plus Socken nicht erhalten. Gezahlt am 11.08, 18.09, und 18.10 Zahlung für Marco ****** Mitgliedschaft de276. Zahle erstmal nicht weiter bis das geklärt ist. Danke!

Ich habe mein Abo gekündigt und hatte die Zahlungsmethode von Paypal entfernt. Ich habe zwei Zahlungserinnerungen per E-Mail bekommen und danach habe ich mein Paypal wieder hinzugefügt, damit die letzte Zahlung durch ist. Jedoch ich habe 3 weitere Zahlungserinnerungen bekommen und jetzt drohnen sie mir für einen 10,99€ Abo mit 13,50€ Mahngebühren! Auf deren Website kann ich nirgends die Zahlung selber tätigen, bei "Zahlungsdetails" steht "Automatische Abbuchung via PayPal c*******d@gmail.com". Wenn ich mich an den Kundenservice wenden will, wird man zu irgendeinem nutzlosen Chatbot geführt und man kann nichts erledigen.

Sehr geehrtes On That Ass-Team, ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie wohlbehalten. Ich schreibe Ihnen, um mein Abonnement bei Ihnen zu kündigen. Leider konnte ich die notwendigen Änderungen nicht über Ihr Online-Portal vornehmen, da ich kein Konto besitze. Bitte betrachten Sie diese E-Mail als offizielle Anfrage zur sofortigen Kündigung meines Abonnements. Ich möchte, dass die Kündigung ab November 2023 wirksam wird. Bitte bestätigen Sie den Erhalt dieser Nachricht und die Durchführung der Kündigung. Des Weiteren möchte ich Sie darauf hinweisen, dass ich ab November 2023 alle Lastschriftzahlungen ablehnen werde. Ich bitte um eine schnelle Bearbeitung meiner Anfrage. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und ich hoffe auf eine unkomplizierte Abwicklung. Mit freundlichen Grüßen, ****** ****** 00 49 176 833 25 633 Anschrift : Markscheide 20, 45143, Essen

Ich habe nichts bei Ihnen bestellt und auch keine Ware erhalten. Außerdem habe ich in meinem hohen Alter kein Interesse an Ihren Produkten. Bitte verschonen Sie mich deshalb mit Mahnungen. Beste Grüße ****** ******

Kann mich nicht wieder aktivieren

Loch in der Unterhose

Es wurde über das Treueprogramm ein Artikel eingelöst/erworben. In einer Mail wurde ich ca. 2 Wochen später über eine Lieferung informiert. Bis heute(ca.4 Wochen später) ist keine Lieferung bei mir angekommen!

2. Monat keine Hose angekommen