Schubladenelement beschädigt und Schrank nicht mit zugehörigem Aufsatz kombinierbar

Unser Zusatzelement wurde beschädigt geliefert. Die Stabilitätdes Schrankes ist leider nicht die beste. Trotz genauer Beachtung der Anleitung sind seitlich die Spalten der einzlenen Module zu sehen. Wir haben zum Schrank auch den zugehörigen Aufstz bestellt. Dieser lässt sich leider nicht mit dem Universalschrank verbinden, da die Position der Dübel und die der Löcher nicht übereinstimmen. Wir versuchen seit mehreren Wochen das Unternehmen per Telefon zu erreichen. Leider kommt kostant die Anzeige "Besetz" auf dem Telefon , aber die Verbindung scheint sich gar nicht richtig aufzubauen. Das "normale" Besetztzeichen ist es jedenfalls nicht.

Wir wissen uns gerade nicht wirklich zu helfen und versuchen es daher über diese Website.