Neue Verpackung
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Behoben
- 15 Mär 2023
- #474484
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Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen…es kann doch nicht sein, das man Tabak im Laden kauft, der schon beim Kauf keine Feuchtigkeit mehr hat, sich erst nach mehreren Anläufen mit der Stopfmaschine stopfen lässt und zum lieben Gott betet, das die Stopfmaschine heile bleibt! Hat man die Geduld zum Stopfen aufgebracht, brennt die Zigarette in 2 Minuten, von selbst ab - klimaneutral hin und her - ich bin richtig enttäuscht und sauer, da ich immer auf Pall Mall geschworen habe!
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-03-2023 um 20:07 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Kundenservice hat sich gemeldet, und wollte der Beschwerde nachgehen und bot eine kostenlose Rücksendung des Tabaks an …. doof nur, wenn der Kassenbon dazu nicht mehr existiert, weil man denkt er wird nicht mehr benötigt und der unbrauchbare Tabak bereits im Müll gelandet ist! Es wurde versucht die Beschwerde ernst zu nehmen - was für mich allerdings fragwürdig ist, warum soll man den Tabak ,zum Probe entnehmen, einsenden, wenn das Problem bereits von mindestens 10 Kunden vor mir identisch geschildert wurde!
