Tabak ausgetrocknet- neue Verpackung
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Ungelöst
- 02 Apr 2023
- #479345
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Guten Tag,
ich rauche seit Jahren den Tabak aus der Dose Pall Mall blau Feinschnitt 55 gr Dose, EAN 4031300275740, zu 15.95€. ( siehe Fotoanhang )
Seit Kurzem wird die Tabakdose nicht mehr mit Plastikdeckel verkauft, sondern Recycling Kartonagendeckel.
Abgesehen davon, das der Deckel sich nicht so öffnen lässt, das man ihn nochmal verschließen kann- der Deckel aus Kartonage reißt beim Öffnen ein- ist es mir nun schon das 2. Mal passiert, dass ich eine Dose gekauft habe und nach dem Öffnen feststellen musste, dass der Tabak komplett ausgetrocknet ist! Dies bedeutet, das die Dose nicht luftdicht verschlossen ist. Ich führe das auf die neue Verpackung zurück.
Diese ist nicht luftdicht.
Mein Händler nimmt die Dosen nicht zurück und ich bleibe nun auf den unbrauchbaren Tabak sitzen.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-04-2023 um 21:19 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ob wohl das Problem mit dem trockenem Tabak bereits bekannt ist und mehrfach bemängelt wurde, hat der Kundenservice verlangt, das ich die Dose zur Qualitätskontrolle einschicke. Wozu? Wieviele Dosen sind wenn dann schon eingereicht worden und wie viele Beweise werden noch benötigt, bis man einsieht, das die neue Verpackung keinem Qualitätsstandard entspricht, um Tabak frisch zu halten?
