Webseite der partnersuche.moz.de kann nicht geöffnet werden

  • Behoben
  • 04 Sep 2021
  • #283832
  • 228
Anzeige

Ich bin seit 24.6.21 auf o.g. Portal registriert und bezahle als Premiummitglied ca 53 Euro pro Monat. Seit gestern kann ich die Seite nicht mehr aufrufen. Auch mehrere Versuche von anderen PC' s diese Seite zu öffnen scheiterten. Daraufhin wandte ich mich heute an den zuständigen Support der Seite. Es wurde mir lediglich geantwortet, dass mit meinem Profil alles in Ordnung sei und sie sich dies auch nicht erklären können. Man lässt mich also mit dem Problem allein und kassiert jedoch weiterhin meine Beiträge. Ich könnte ja noch nichtmal kündigen, da ich ja nicht auf die Seite komme. Habe schon überlegt, den Verbraucherschutz einzuschalten. Können Sie mir helfen? Freundliche Grüße A. ******

Teilen

04-09-2021 um 10:44 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Partnerbörse der Märkischen Online Zeitung weitergeleitet. Mehr erfahren.

06-09-2021 um 14:22 Uhr


Das Problem war wie Ihnen am 28.8. per E-Mail schon geschrieben etwas vertrackter und nur unter bestimmten Voraussetzungen nachvollziehbar (daher die erste Antwort, wonach mit dem Profil alles in Ordnung sei). Allerdings wurde das Problem schon am 28.8. gelöst und der Login ist wieder problemlos möglich - dies wurde Ihnen ebenfalls am 28.8. mitgeteilt. Desweiteren haben Sie sich seither auch mehrfach erflogreich eingeloggt, daher verstehen wir die Beschwerde hier an dieser Stelle nicht ganz.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

06-09-2021 um 14:43 Uhr


Problem behoben

5 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Problem wurde zwar behoben, aber nicht gleich ernst genommen. Mir missfallen noch weitere Praktiken des Portals, auf die ich nicht an dieser Stelle eingehen möchte.

3
Partnerbörse der Märkischen Online Zeitung
Zufriedenheitsindex: n.d.

„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.

Problem mit Partnerbörse der Märkischen Online Zeitung?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.