Rückstände bei Color Caps in der Wäsche

Sehr geehrte Damen und Herren,



unsere Familie wäscht seit Jahren und aus Tradition mit Persil. Diesmal wollten wir eine Innovation von Persil ausprobieren und haben über unseren Freihauslieferanten zwei Tüten Persil Color 4 in 1 Discs a 1,25 kg bestellt. Leider sind wir mit der Qualität des Produktes gar nicht zufrieden: Über den starken Parfümgeruch kann man sich streiten. Aber dass die Caps sich nicht vollständig lösen und Rückstände in der Wäsche hinterlassen kann nicht der Sinn der Sache sein.



Eine Tüte haben wir nun bereits angebraucht und versuchen uns jetzt so zu behelfen, dass wir jeder Kammer der Discs einzeln aufschneiden und den Inhalt auf die verschmutzt Wäsche ausdrücken, bevor wir die Wäsche in die Trommel der Waschmaschine geben. Dieses „Spiel“ haben wir jetzt noch etwa 30 Mal vor uns. Die zweite Tüte mit weiteren 50 Discs würden wir aber gerne bei Ihnen umtauschen und zwar entweder in Persil sensitiv gekörnt oder in Persil Color gekörnt.



Bitte teilen Sie uns mit, wie wir hier vorgehen können und an welche Adresse wir die ungeöffnete Packung zurücksenden können.



Mit freundlichen Grüßen





Tatjana Konzack & Dr. Wolfgang ******

Siegfriedstraße 4
13156 Berlin
Mobil 0173 24 76 865