Retournierte Wanderschuhe sind offenbar unauffindbar

Am 24.12.23 habe ich bei Ihnen Da. Wanderschuhe Gore Tex bestellt. Da die Schuh Blasen verursachten habe ich ein Rücksendelabel angefordert. Dies wurde mir zugesandt und ich schickte die Schuhe mit Hermes zurück. Nach einiger Zeit wurde mir das Paket wieder zugestellt, mit der Information, dass das Paket mit DHL zurückgeschickt werden müsste. Das habe ich (18.01.24) getan.
Die DHL meldete die erfolgreiche Zustellung im Paketzentrum des Geschäftskunden am 22.01.24. Seitdem ist das Paket unauffindbar.
Da es Ihnen zugestellt wurde, möchte ich Sie bitten Nachforschung zu dessen Verbleib zu veranlassen. Immerhin haben mich die Schuhe 74,25 Euro gekostet. Ich habe Ihnen bereits mehrfach geschrieben und bitte um eine konkrete Rückmeldung, bzw. um die Erstattung der Kosten.