Poco

Geschenkkarte nicht einlösbar

  • Behoben
  • 09 Apr 2023
  • #481205
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Sehr geehrtes Poco-Team,
am 02.04,23 habe ich über PayBack eine Geschenkkarte im Wert von 20€ gekauft. Bei einer Online-Bestellung in den nächsten Tagen wollte ich diese Karte einlösen, was aber nicht funktionierte. Bei jedem Versuch den Button für den Barcode zu öffnen, erschien immer folgende Fehlermeldung. ( siehe Anhang)
Während eines Telefonats mit Poco wurde mir mitgeteilt, dies sei ein technisches Problem und in einer Email diesen Fehler dokumentieren.
Zur Einlösung der Karte, bitte ich um Zusendung eines neuen Barcodes.
Vielen Dank für Ihr Verständnis
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24-04-2023 um 19:57 Uhr

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