Ledercouch zeigte nach wenigen Tagen Beulen/Dellen in Sitz-und Rückenteilee
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Ungelöst
- 07 Sep 2022
- #415209
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Der Verkäufer bei Porta wies auf die Vorteile einer Ledercouch hin. Daraufhin kauften wir die Ledercouch, die im Geschäft auch sehr gut aussah, d,h, ohne jeglichen Beulen/Dellen. Laut Verkäufer wird diese Couch sehr oft von den Kunden ausprobiert.
Nach Anlieferung unserer Ledercouch zeigten sich nach einige Tagen diese Dellen/Beulen, die die Couch altaaussehen lässt.
Laut Porta Kundendienst ist das normal, da das Leder sich ausdehnt. Jeden Vorschlag von uns zur Einigung wurde non Porta abgelehnt
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Antwort des Verbrauchers
02-10-2022 um 10:18 Uhr
Warte auf Antwort bzw. um ein Angebot oder Vergleich
Antwort des Verbrauchers
26-10-2022 um 20:47 Uhr
Bitte um endgültige Entscheidung
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-11-2022 um 15:51 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Jeder Vorschlag zur Einigung wurde abgelehnt. Kontaktaufnahme mit den Hersteller wurde verweigert.
Trotzdem wir sehr gute Kunden waren, werden wir nie wieder bei Porta! kaufen.
Abschließende Betrachtung von porta
05-03-2024 um 12:35 Uhr
Hallo,
im Zuge unserer Qualitätssicherung, haben wir Ihren Fall erneut geprüft. Nach unserer Kenntnis wurde die bemängelte Ware abgeholt und Ihrerseits ein Neukauf getätigt und mangelfrei ausgeliefert. Die Reklamation ist somit abgeschlossen.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Anfragen direkt zu kontaktieren: service@porta.de
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Polstermöbeln und einen schönen Tag!
