Mögliche Schadstoffbelastung durch einen Schlafzimmerschrank
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Ungelöst
- 16 Jun 2023
- #503614
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In der ersten Nacht am 15.06.2023 nach der Lieferung des o. g. Schlafzimmerschrankes traten erhebliche Gerüche nach chemischen Substanzen auf. Zunächst wurde das Zimmer intgensiv belüftet. eine Feuchtreinigung des Schrankes war bereits unmittelbar nach der Lieferung erfolgt. Da die Belüftung keine Besserung brachte, suchte meine Frau ein anderes Zimmer zur Übernachtunbg auf. Wir haben unsere Beschwerde bereits beim zuständigen PORTA telefonisch durchgegeben am 16.06.2023 um 11.45 Uhr.
Bereits am 15.06.2023 haben wir eine schriftliche Beschwerde an das Beschwerdeportal 24 gerichtet, weil es bei der Auslieferung des Schrankes zu erheblichen Verzögerungen gekommen war, ohne dass wir hieraud vorab hingewiesen wurden. Auf diese Beschwerde haben wir noch keine reaktion von PORTA bekommen. dies ist sicherlich auch zu kurzfristig.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-07-2023 um 12:53 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Es hat kein Kundenservice stattgefunden.
Abschließende Betrachtung von porta
12-03-2024 um 14:34 Uhr
Hallo,
wir freuen uns, dass wir gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung gefunden haben. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen für die Unannehmlichkeiten, die im Zusammenhang mit der Reklamation entstanden sind.
Beste Grüße Ihr Porta Kundenservice
