Retoure und Annahmeverweigerung
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Behoben
- 07 Dez 2022
- #445962
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Gestern wurde von DHL mitgeteilt, dass ein langes Paket an der Seite aufgerissen und dadurch auch sichtbar eine Kante des Sideboardteils aufgerissen und kaputt war. Dieses Paket wurde von DHL direkt retournirt. Bei den anderen 2 Paketen habe ich deshalb die Annahme verweigert.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-01-2023 um 21:11 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Die erste Sendung war schlechter Verpackung zurück gewiesen worden . Schon direkt von DHL wurde ein stark beschädigtes Packet retourniert und beim Rest von mir die Annahme verweigert. Die zweite Lieferung kam dann leider an drei verschiedenen Tagen und die Nachfrage für die komplette Lieferung wurde nur halbherzig bearbeitet. Kantenschutz würde helfen und wahrscheinlich die Reklamationen vermindern.
