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Rakuten.de Ring reklamiert ...kein Feedback

über rakuten habe ich einen Ring bestellt mit 21 zirkonia.Nach und nach vielen 2 Steine raus.Ich reklamierte und bekam 1 Retourenschein vom Händler.Mit der Zusage per Email das ich nach Retouren Eingang umgehend einen neuen Ring erhalten.Das war 20.4.19.Bis heute habe ich bei Feedback geschweige denn eine Antwort vom Schmuckhändler G&S Schmucktruhe noch einen neuen Ring.

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