Fehlende Teile im Starterset vertical GRAVITRAX
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Behoben
- 08 Aug 2023
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Liebes Ravensburger-Team,
Meine Tochter hat im Februar zum Geburtstag das Starterset GRAVITRAX vertical von ihrem Opa zum Geburtstag bekommen. Als wir sie ausprobieren und zusammenbauen wollten, sind wir rasch drauf gekommen, dass das Sackerl mit den 28 weißen Doppelkurven fehlt (siehe beigefügtes Foto).
Seither steht die Bahn leider unberührt.
Mein Vater dürfte bereits an Euch geschrieben haben, jedoch bisher keine Antwort erhalten haben. Daher versuche ich es jetzt.
Welche Möglichkeiten gibt es, dass meine Tochter die Bahn endlich benutzen kann, sie war ja doch auch teuer?
Liebe Grüße
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08-08-2023 um 20:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Ravensburger weitergeleitet. Mehr erfahren.
09-08-2023 um 10:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Ravensburger weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-09-2023 um 15:18 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
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