Ravensburger
Reklamationen & Beschwerden (137)

Hallo liebes Ravensburger Team, In dem Buch "Die Feuerwehr" ist unserem Sohn aufgefallen das viele Feuerwehrmänner auf den Bildern nicht ordnungsgemäß/unrealistisch dargestellt sind und wir haben auf der Seite zb sie haben auf der Drehleiter kein atemschutzgerät an. Auf der Seite 7 ist ein Druckfehler (Feuerwehrmanwn). LG ****** ******

Hallo liebes Ravensburgerteam, mein Sohn hat von seiner Tante den Tiptoi Kinderglobus geschenkt bekommen. Nun haben wir festgestellt, daß der obere Teil vom Globus nicht richtig funktioniert bzw. der Tiptoistift findet kein "Signal" wenn er an den jeweiligen Ort gehalten wird. Wir haben auch schon probiert den Stift über das jeweilige Land entlang zu gehen aber selbst dies ist fehlgeschlagen. Könnten Sie uns weiter helfen? Mein Sohn würde sich freuen wenn er bald die Welt "entdecken" darf. LG die Weltentdecker

Ich habe besitze jedes Puzzle aus der Exit Puzzle Reihe und bin sonst total begeistert und kann es kaum erwarten los zu legen. Umso mehr ärgert mich das letzte Puzzle "Künstleratelier"! Das Motiv ist wieder einmal super, aber die Rätsel, sind so gewählt, dass man mit logischem denken nicht drauf kommt. Naheliegende Lösungen sind nicht richtig. Um die Lösungen zu finden sind meiner Meinung nach willkürlich gewählte, 20 mal um die Ecke gedachte Wege vorgegeben, welche nur mit Hilfe gefunden werden konnten. Auch die Lösungshilfen im Internet sind sonst immer verständlich und hilfreich, was dieses mal jedoch nicht der Fall war. Nach den Erklärungen war ich so enttäuscht über dieses Puzzle, dass ich es sofort wieder eingepackt habe! Sie schienen mit willkürlich und nicht nachvollziehbar.

Leider sind mehrere Teile geknickt oder gebrochen.Hätte es gerne weiter gegeben was in dem Zustand nicht möglich ist. Ist jetzt das zweite Puzzle das in schlechten Zustand ist. Schade ich habe schon viele Puzzle von Ravensburger gelegt und würde es auch gern weiterempfehlen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Leider fehlt bei dem Puzzle 1Teil .Ich bitte um Ersatz, da das Puzzle nicht billig war. Leider muss ich feststellen das die Verarbeitung bei den Puzzeln nach gelassen .Hatte schon ein Puzzle das mehrere gebrochene Teile hatte. Ich finde das sehr schade da ich sehr viel Ravensburger Puzzle habe. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Es fehlt ein Hase im Spiel. Können es so nicht spielen.

Meine Tochter hat zum Geburtstag "Malen nach Zahlen" bekommen. Voller Vorfreude wollte Sie "Anna und Elsa" ausmalen. Das war leider nicht möglich. Die Farben waren eingetrocknet und unbrauchbar. Sie war sehr enttäuscht, hatte Sie sich doch so sehr darauf gefreut.

Hallo, wir haben "Pegasus im Mondschein " bei Ihnen 2x gekauft und bei Beiden sind die falschen Farben dabei. Könnten Sie uns bitte die richtigen Farbtüten zukommen lassen? Vielen Dank. ******

Die Teile eines gekauften Puzzles fehlen und sind nicht mit drin gewesen. Wir bitten um Austausch oder um Reklamation.

Wir kauften das Produkt Malen nach Zahlen Art.277834. Leider ist die Farbe zu flüssig. Das heißt sie deckt nicht. Wir hatten schon mehrere Bilder gekauft, jedoch dieses Problem nie gehabt. Meine Tochter ist sehr traurig. Leider habe ich keine Rechnung mehr. Mit freundlichen Grüßen ******