Kinderschutzmasken mit falscher Artikelbeschreibung
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Behoben
- 01 Apr 2021
- #212858
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Ich habe über Ihr Unternehmen 500 Mund- Nasen- Masken für eine Schulklasse bestellt. Angegeben war, dass dies Masken für den medizinischen Gebrauch wären! Angekommen sind 500 Masken die:
- zu spät geliefert wurden, weil aus China (was bei der Bestellung nirgends ersichtlich war)
- als non- medical auf der Verpackung ausgezeichnet sind
- kein CE- Zeichen besitzen!
Nun erwarte ich die Erstattung des Kaufbetrags und die Übernahme der Rücksendekosten. Aber der Händler (makeupgirl) fängt an mit mir zu verhandeln! Weigert sich, die Retourenkosten zu übernehmen.
Sie haben Werbung gemacht für dieses Produkt! Haben eine falsche Beschreibung im Internet veröffentlicht und nun kümmert sich niemand darum, diesen Fehler zu korrigieren.
Ich erwarte eine sofortige Klärung und die Erstattung aller Kosten!
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-04-2021 um 06:38 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Es hat dann doch noch alles gut geklappt. Innerhalb von drei Tagen war das Problem geklärt.
Vielen Dank nochmals an Real.
